Leveringspolitik

Hos NordicCraftDesign gør vi alt for at sende din ordre afsted til dig hurtigst muligt, gerne indenfor maks 7 hverdage – oftest bliver de sendt hurtigere afsted fra os.
Er din vare en speciallavet vare som har en længere produktionstid, så vil denne kunne sendes 1-3 uger efter du har bestilt den. Har du bestilt andre produkter i samme ordre som den speciallavede, så vil alle dine produkter blive sendt afsted i én samlet pakke, derfor vil de andre produkter også ankomme senere. Ønsker du dine andre produkter tidligere end det speciallavede hurtigere, så skal disse købes separat.
De produkter som har en længere produktionstid vil dette fremgå i produktbeskrivelsen inde på selve produktet, så det er derfor vigtigt at læse beskrivelsen.
Vi sender til hele Danmark, samt udlandet. Fragtprisen er forskellig fra produkt til produkt og afhænger af produktets vægt. Vi sender med PostNord.
Varer bliver sendt med PostNord til den nærmeste PostNord pakkeshop eller til hjemmeadressen, afhængigt af kundens valg.
Der leveres varer alle ugens hverdage. Din vare vil blive leveret 3-10 hverdage efter bestillingen til Danmark – og 3-25 dage til udlandet.
For visse varer gælder særlige leveringsvilkår. Betingelserne vil fremgå specifikt forud for køb af disse varer.

Reklamation/Refundering:

Hvis du skulle fortryde dit køb hos NordicCraftDesign, har du 14 dage til at henvende dig pr. mail til os på: Nordiccraftdesign@hotmail.com og herefter har du yderligere 14 dage til at sende varen retur. Når produkterne er modtaget hos os, sendes pengene/ny vare retur.
Vi anbefaler at produkterne sendes forsikret med enten PostNord eller GLS.
Returomkostningerne samt ansvaret for at produktet når sikkert frem til os, er på kundens egen regning og er kundens ansvar. Hvis pakken ikke når frem, kan pengene ikke gives retur.
Er varen lavet som made-to-order/specialbestilling, gives der ikke penge retur.

Reklamation

Ifølge den danske købelov har du 2 års reklamationsret.
Reklamationen dækker ikke fejl, eller skader som du selv har påført produktet/varen.
Ved reklamation, send gerne et billede, samt beskrivelse af fejlen til NordicCraftDesign, så tager vi en dialog om næste skridt.